top of page
  • A partir de qual idade crianças devem ser contadas?
    Consideramos crianças acima de 07 anos de idade.
  • Qual é o valor cobrado para as crianças?
    Crianças entre 0 e 6 anos não pagam. Mesmo assim, deverá informar a quantidade de crianças nesta faixa etária.Crianças de 7 a 10 anos pagam 50% do valor do buffet.
  • Caso faltem convidados pagarei a menos?
    Não. Ao fechar o orçamento você está contratando o pacote (todos os itens e quantidades estão descritos no orçamento) e você pagará por isso. Portanto, se forem mais ou menos pessoas o valor será o mesmo.
  • Se vier mais convidados do que esperado?
    Se forem mais pessoas que o orçamento contratado, não nos responsabilizamos pela falta de material, pois levamos a quantidade necessária para o número de convidados previamente combinado.
  • Por que eu tenho que pagar pelo número de convidados que contratei e não pelo número que compareceu à festa?
    Vários itens são comprados ou contratados com base no número de pessoas confirmadas e não há como devolver. Produto manipulado, preparado, pronto para consumo, precisa ser consumido, não há como retornar ao estoque.
  • Terei mais algum custo além do valor do cardápio?
    Para o buffet, o valor contempla a compra dos insumos, descartaveis e os profissionais além da refeição dos mesmos. A locação dos rechauds e todos utensílios da mesa do buffet também estão incluídos neste orçamento. Será cobrado o frete para deslocamento até o local.
  • Vocês fornecem pratos, copos e talheres para as mesas dos convidados?"
    Não. Fornecemos as louças e utensílios necessários para as barraquinhas/carrinhos. Além disso, também levamos o material de cozinha (panelas, tábua de corte, facas...) para a preparação dos alimentos.
  • Vocês servem bebidas?
    Sim, servimos bebidas não alcoolicas, não trabalhamos com cerveja e chopp.
  • Já comprei tudo e gostaria somente dos serviços de um churrasqueiro e/ou cozinheira e garçons?
    Lamentamos muito, mas não temos este tipo de serviço. Nossa mão de obra é exclusiva para atendimento do nosso buffet.
  • Oferecem sobremesa?
    Nossos clientes solicitam como sobremesa : sorvete, picolé, salada de frutas, mini churros, açaí, crepe no palito.
  • Vocês fazem decoração?
    Não. Trabalhamos exclusivamente com a alimentação e locação de area baby.
  • Vocês fornecem mesas, cadeiras e toalhas?"
    Não. Caso seja necessário, levamos apenas a mesa e toalha para a mesa do buffet (onde será montado o self-service). As mesas, cadeiras e toalhas deverão ser providenciadas pelo cliente.
  • Vocês alugam seus materiais?
    Todos nossos equipamentos são de uso interno. Caso precise somente de algum tipo de material como rechauds, pratos, talheres indicamos a empresa KR Festas 3683-6139.
  • Vocês vendem ou fabricam carrinhos ou equipamentos?
    Não vendemos carrinhos ou barraquinhas, nossos serviços são completos buffet/locação de barraquinhas ou carrinhos.
  • Em que condição vocês fazem visita técnica?
    Dependendo do evento, do local e do serviço, vamos até o local fazer a visita técnica. Para fazer a visita técnica o cliente deve ter certeza que irá fechar o evento com a Big Festas Eventos. Não fazemos visita técnica em fase de concorrência ou pesquisas.
  • Posso fazer visita técnica virtual?
    Sim. Este é o melhor modo que fazemos as visitas atualmente, o cliente pode fazer um vídeo e nos enviar.
  • Tem como conhecer uma festa de vocês?
    Por se tratar de eventos particulares, não permitimos futuros clientes para estes eventos, mas é possível degustar nossos alimentos, conhecer nossa estrutura e materiais.
  • Como faço para visitar um evento de vocês?
    Costumamos marcar visitas somente a eventos realizados em locais públicos.
  • Como posso confiar nos serviços de vocês?
    Realizamos eventos há mais de 07 anos e temos diversas referências de nossos serviços. Confira através de nossas fotos os clientes e empresas atendidas. Para mais informações consulte nossas atendentes.
  • Posso conhecer as instalações da empresa?
    A Big Festas Eventos é um serviço intinerante. Portanto, costumamos atender no local onde será realizado o evento e assim conhecermos a estrutura do local e verificarmos a possibilidade de fazer o cardápio escolhido.
  • Vocês fazem degustação?
    Não trabalhamos com este sistema de degustação. Estamos há bastante tempo no ramo da alimentação e nossos clientes são nossas referências. Conheça nossos clientes através das fotos em nosso site.
  • É um funcionário por barraca?
    Depende do evento. Fale com nossos atendentes.
  • Vocês levam alimentos a mais?
    evamos apenas a quantidade contratada, o cliente deverá informar a quantidade correta de convidados para evitar falta.
  • Os refrigerantes vão gelados?
    É necessário contratar gelo ou possuir freezer no local e já está ligado.
  • Os descartaveis estão inclusos?
    Sim, estão inclusos todos os descartaveis para atendimento das barraquinhas. Não levamos descartaveis para bolo e docinhos.
  • Posso pedir ao atendente para cortar o bolo?
    Não fornecemos este serviço.
  • Vocês fazem limpeza do salão de festa ?
    Não. Somos responsáveis em limpar apenas, somente o espaço em que ficaram as barraquinhas.
  • Se o convidado quebrar um equipamento do Buffet?
    Este valor será cobrado do contratante da festa.
  • Posso pedir para mudar os tipos de lanche?
    Sim pode com 01 semana antes do evento.
  • Não posso comer salsicha de porco no cachorro quente?
    Sim atendemos com salsicha de frango Sadia ou Perdigão.
  • Preciso de lanchinhos vegano na minha festa?
    Sim atendemos também com lanchinhos veganos, consulte-nos.
  • Posso contratar apenas 1 barraquinha?
    Nosso mínimo são 450 lanches, se 01 barraquinha der o valor financeiro de 450 lanches atendemos.
  • Há quantidade mínima para atender festa infantil com barraquinhas?
    Sim, a quantidade mínima são 50 convidados ou 04 tipos de serviços
  • Em quanto tempo preciso solicitar o serviço?
    Pelo menos 30 dias antes.
  • Os funcionários são uniformizados?
    Sim. Os profissionais utilizam o uniforme igual as fotos de nosso site
  • Para festa junina, os profissionais vão caracterizados?"
    Sim, nossos profissionais vão caracterizados e uniformizados conforme o tema junino.
  • As barraquinhas de festa junina são decoradas?
    Sim, todas as barracas são decoradas, com plaquinhas. Veja fotos no site.
  • Vocês possuem local próprio?
    Não,nossos serviços são realizados a domicílio na casa dos clientes ou para empresas, chacáras, sitios, clubes
  • Vocês fazem festa junina em Consignação?
    Não atendemos eventos em consignação.
  • Qual horário mínimo de serviço?
    04 horas de evento
  • ue horas chegam ao local com as barraquinhas ou carrinhos?
    Chegamos no local com até 02 horas de antecedência.
  • Quero alugar somente as barracas?
    Não alugamos somente barracas/equipamentos.
  • Como faço para ganhar cortesia?
    Reservando no mínimo 04 serviços.
  • Qual a voltagem das pipoqueiras elétricas?
    Temos as 02 voltagens 110v e 220v.
  • Qual a voltagem das máquinas de algodão doce?
    Bivolt 110/220v.
  • Vocês levam extensões para ligar os equipamentos?
    Sim levamos, porém o cliente deve informar a distancia.
  • Não tenho energia elétrica, vocês tem pipoqueira a gás?"
    Sim temos, levamos botijão a gás e a panela de pipoca e fazemos a pipoca na hora quentinha e gostosa.
  • Posso ligar vários equipamentos junto?
    Não aconselhamos esse tipo de procedimento pois alem de sérios riscos a rede elétrica do estabelecimento, o equipamento pode apresentar mal funcionamento.
  • Se o evento for grande é possível montar 1 dia antes e retirar 1 dia depois?
    Este ponto deverá ser combinado na contratação do serviço, ressaltando que haverá taxas de montagem e desmontagem.
  • Meu evento terá mais de 04h de evento como fazer?
    Atendemos conforme sua necessidade ou de sua empresa, porém para horas adicionais são cobradas horas extras.
  • Posso contratar somente os lanches sem os profissionais?
    Sim, atendemos somente com os lanches, cobramos apenas a taxa da entrega.
  • Como funciona a personalização do carrinho de pipoca ou algodão doce?
    O cliente ou empresa envia a arte em PDF, após aprovado o projeto a personalização é feita.
  • Qual o prazo para entrega da personalização do carrinho de pipoca ou algodão doce?
    O prazo para personalização do carrinho ou barraquinha, de 07 a 07 dias uteis, após aprovação da arte.
  • Qual a quantidade mínima para fazer caixinha ou saquinho personalizado?
    Quantidade minima 1.000 unidades
  • Qual o prazo de entrega para caixinha de pipoca ou saquinho personalizado?
    O prazo para entrega são de 10 a 15 dias uteis, após aprovação da arte.
  • Posso pedir apenas 1h de evento ?
    im, mas o valor do serviço será cobrado o tempo mínimo ou seja 4hrs de evento.
  • Qual a quantidade mínima de lanches que posso pedir?
    Nossa quantidade mínima para os lanchinhos são 150 unidades.
  • Se sobrar os lanches posso ficar com eles?
    Sim, se o serviço contratado for por quantidade,os lanches que sobrarem deixamos na festa ou na empresa.
  • Existe cobrança de frete?
    Sim existe, o frete é calculado conforme serviço contratado e a distância do evento.
  • Se for um evento no Interior de SP ou Litoral qual o valor do frete?
    São cobrados 2 fretes - 1 para equipe e outro para os equipamentos. E conforme horário e tipo de evento, a estadia em hotel.
  • O frete é próprio?
    Não temos frete próprio, contratamos empresas para efetuar este serviços
  • A Big Festas Eventos emite nota fiscal?
    Sim emitimos, com os dados de CPF ou CNPJ, e Endereço.
  • Qual o modelo de NF vcs possuem?
    Nota fiscal eletrônica de serviços
  • Posso pagar faturado para 60 dias?
    Faturamos apenas para clientes cadastrados com nota fiscal e boletos.
  • Quais as formas de pagamento pessoa física?
    A condição de pagamento é de 50% para reserva do serviço/carrinho e o restante pagos no local do evento ou Pode ser pagos em até 3x sem juros no cartão de crédito porém este pagamento é feito na mesma data da emissão do contrato. Parcelado em até 6x no cartão de crédito ou conforme for o valor em 12x - o parcelamento acima de 03 vezes, serão acrescidos juros e taxas do Pag Seguro. Transferência Bancária. Consulte-nos
  • Quais as formas de pagamento pessoa jurídica?
    Transferência para CC PJ, Boleto a vista, Faturado com boleto bancário para até 20 dias ( novos clientes) com 50% de reserva dos serviços. Para empresas cadastradas até 60 dias. Cartão de crédito jurídico.Consulte-nos
  • Vocês possuem atendimento aos domingos?
    Nossa empresa não possui expediente aos domingos
  • Para contratação de brinquedos o que é necessario informar?
    Medidas largura e comprimento. Tipo de piso onde irá ficar os brinquedos.Se o local é coberto ou descoberto.
  • Alimentação do Monitor Area Baby?
    A alimentação do Monitor para area baby, será de responsabilidade do contratante ou pode ser cobrado no fechamento do contrato, caso o local não disponha de alimentação. O contratante da area baby, deverá informar as pessoas do buffet contratado sobre o monitor.
  • Posso ficar de sapato no tatame da area baby?
    Por se tratar de um espaço para bebês, higienizado e limpo, os convidados devem ficar de meias no espaço, não é permitido o uso de sapatos.
  • Não contratei monitor, e sumiu um brinquedo da area baby?"
    Este brinquedo será cobrado , conforme contrato assinado.
  • Posso personalizar a Area Baby?
    Sim, Tanto o Espaço Kids quanto o Espaço Baby podem ser personalizados conforme necessidade do cliente, apenas verificando a disponibilidade dos brinquedos.
  • Qual é a garantia que vocês comparecerão no dia evento?
    A garantia é a assinatura do contrato entre as partes. O evento poderá ser cancelado se não for realizado o % de reserva conforme especificado no contrato.
bottom of page